Par l’Ambassadeur Debnath Shaw
Lors du 2è Sommet de la Voix du Sud Mondial, organisé virtuellement par le Premier Ministre Shri Narendra Modi le 17 novembre 2023, l’un des axes clés était : « Maintenir l’élan de l’échange et du partage d’idées et de bonnes pratiques entre les pays membres… ».
Lors du 3è Sommet, également organisé par le Premier Ministre indien le 17 août 2024, l’accent a été mis sur « …les défis des nouvelles technologies et la nécessité d’une coopération Sud-Sud pour le transfert de technologies… « .
Parmi le pacte mondial en quatre volets présenté par le Premier ministre Modi, l’un porte sur le partage de la technologie. Il est donc clair que, en tant que voix responsable du Sud global, l’Inde est prête à partager ses connaissances et son expertise acquises dans la gouvernance et d’autres domaines qui accélèrent le développement, et est également désireuse d’apprendre d’autres nations.
Le parcours de l’Inde dans le saut des étapes du développement grâce à une gouvernance centrée sur le citoyen et activée par la technologie a été tout simplement transformateur. Les étapes clés de l’expérience indienne en matière de gouvernance numérique ont été :
Digital India Initiative – le programme phare du gouvernement indien, lancé en 2015, avec la vision de transformer l’Inde en une société numériquement autonome et en une économie de la connaissance ;
Infrastructures Publiques Numériques (DPI) – des plateformes comme Aadhaar (plus d’un milliard de citoyens avec une identité numérique unique), UPI (plus de 18 milliards de transactions en juin 2025), DigiLocker (éliminant le besoin de documents physiques) et e-Sign ont révolutionné la prestation de services ;
Transfert Direct de Prestations (DBT) – l’Inde est devenue le premier pays à utiliser le DBT à grande échelle, réduisant la corruption et assurant la livraison rapide des prestations sociales ; et
Intégration de l’IA dans la Gouvernance – des systèmes de traitement des plaintes à l’analytique prédictive dans les domaines de la santé et de l’agriculture, l’IA aide à adapter les services aux besoins des citoyens.
Le soutien institutionnel et la vision stratégique de la gouvernance numérique en Inde sont assurés par la Digital India Corporation (DIC), relevant du ministère de l’Électronique et des Technologies de l’information (MeitY), le National Informatics Centre (NIC), le National Institute of Smart Governance (NISG) et un manuel d’identité de marque numérique (DBIM).
La DIC est chargée de mettre en place la gouvernance électronique nationale en matière de responsabilité, d’efficacité, d’efficience et de transparence, de promouvoir la littératie numérique, l’accessibilité et l’inclusion, de développer et de former une main-d’œuvre qualifiée, de guider les ministères/départements dans l’amélioration de l’accessibilité et de l’efficacité dans la prestation des services publics, et de soutenir le MeitY dans toutes ses initiatives.
Le NIC intègre les technologies émergentes comme l’IA, la blockchain et l’analytique des données dans les cadres de gouvernance.
Le NISG agit en tant que partenaire stratégique dans la mise en œuvre de la transformation numérique à travers les ministères centraux et les États, y compris la collaboration internationale avec les nations du Sud global.
Le DBIM standardise les sites web et applications gouvernementaux pour offrir une expérience unifiée et conviviale aux citoyens.
Impact sur la Gouvernance et la société
En termes de transparence et de responsabilité, les plateformes de gouvernance électronique ont réduit l’opacité bureaucratique et accru la confiance du public.
En termes d’efficacité et d’accessibilité, les services publics sont désormais disponibles 24 h/24 et 7 j/7, avec moins de paperasse et des délais de traitement plus rapides.
En termes d’inclusivité, les outils alimentés par l’IA et les plateformes multilingues garantissent que les services atteignent les communautés marginalisées.
En termes d’avantages environnementaux, les processus numériques ont permis des bureaux sans papier et une réduction de l’empreinte carbone.
Parmi les programmes et applications remarquables qui ont reçu des prix dans l’industrie, on trouve :
MyGov.in – une plateforme pour partager des idées et des contributions sur des questions de politique et de gouvernance, engageant les citoyens à travers une approche « Discuter », « Faire » et « Diffuser »
POSHAN Tracker – une application mobile utilisée par les travailleuses d’Anganwadi pour fournir des données en temps réel sur la prestation des services de nutrition et de garde d’enfants
DIKSHA (Digital Infrastructure for Knowledge Sharing) – une plateforme nationale pour l’éducation scolaire
AYUSH Information Hub (AIH) – mis en place pour diffuser toutes les informations authentiques et vérifiées liées à l’Ayurveda, au Yoga, à la Naturopathie, à l’Unani, au Siddha, au Sowa-Rigpa et à l’Homéopathie
UMANG (Unified Mobile Application for New-age Governance) – pour accéder à plus de 1200 services gouvernementaux centraux et d’État dans plusieurs langues, y compris Aadhaar, DigiLocker, Bharat Bill Payment System, PAN EPFO, PMKVY, AICTE, CBSE, etc.
Portail National de l’IA [INDIAai] (https://indiaai.gov.in) – source constante et dynamique de connaissances sur les sujets liés à l’IA
Chic-CAD Plus – un logiciel open source utilisé par les artisans pour créer des designs 2D tels que la broderie, le chikankari, la peinture, etc.
La Campagne Digital India soutient d’autres programmes du Gouvernement de l’Inde tels que :
BharatNet – fournit une connectivité haut débit aux régions non desservies
Make in India – produire en Inde pour le pays et le monde
Startup India – visant à favoriser l’innovation, soutenir les entrepreneurs et construire un écosystème robuste
Corridors industriels – développés le long des nouveaux tracés ferroviaires et routiers
Bharatmala – pour améliorer la connectivité routière et faciliter le transport de fret et de passagers grâce au développement d’autoroutes et de corridors économiques
Sagarmala – développement portuaire visant à moderniser les ports, promouvoir le transport côtier et stimuler les activités maritimes
Atmanirbhar Bharat , visant à rendre le pays et ses citoyens indépendants et autonomes à tous égards. Ses cinq piliers sont l’économie, l’infrastructure, le système, la démographie dynamique et la demande.
Développé en Inde – Partagé avec le monde
L’Inde se classe parmi les premières nations du G20 en matière de compétitivité numérique, bien que des défis subsistent en matière de sécurité des données, de cybersécurité et de littératie numérique. Le modèle indien est désormais reproduit dans le monde entier, l’India Stack servant de modèle pour la gouvernance numérique dans d’autres pays en développement.
Le système UPI est opérationnel au Bhoutan, au Népal, au Sri Lanka, à l’Île Maurice, à Singapour et en France. Il est à divers stades d’intégration au Qatar, à Chypre, en Malaisie, en Thaïlande, au Royaume-Uni, à Oman et aux Maldives.
Le 9 juillet 2025, lors de la visite du Premier ministre, la Namibie est devenue le premier pays au monde à signer un accord de licence pour adopter la technologie UPI. Le 4 juillet 2025, lors de sa rencontre avec son homologue, le Premier ministre Modi a félicité Trinité-et-Tobago pour être devenu le premier pays des Caraïbes à adopter l’UPI.
Plusieurs nations africaines, le Cambodge et les Philippines souhaitent reproduire le déploiement de la DPI et de l’India Stack par l’Inde et bénéficient de programmes de renforcement des capacités offerts par le gouvernement indien.
La DPI, l’UPI, l’IA, Aadhaar, DigiLocker, e-Sign et d’autres outils de gouvernance numérique ont fait l’objet de discussions et de dialogues au plus haut niveau avec des pays d’Asie, d’Afrique et d’Amérique latine, notamment Singapour, la France, Chypre, le Ghana, le Brésil, la Bolivie, le Paraguay, l’Uruguay, Cuba, l’Argentine, la Namibie, les partenaires du BIMSTEC et les pays d’Asie centrale.
L’Inde s’engage à partager son expérience et son expertise avec ses partenaires mondiaux sur l’utilisation de la technologie pour la gouvernance et la croissance. L’Inde est également désireuse d’apprendre et d’assimiler les expériences positives des nations amies dans le développement de la technologie, pour le bien-être et la prospérité de son peuple.
L’Ambassadeur Debnath Shaw
