Le Syndicat National des Praticiens Hospitaliers du Togo (SYNPHOT) a lancé le lundi 26 janvier 2026 à Lomé, la phase pilote du projet « Amélioration de la qualité d’accueil et de lutte contre la mauvaise gouvernance et actes illicites dans les centres de santé au Togo ».
Cette phase pilote, prévue pour durer quatre mois, se déroulera au CHU Sylvanus Olympio (CHU SO) de Lomé, le plus grand centre de santé du Togo.
Le projet vise à corriger les mauvais comportements observés dans les centres de santé public, le mauvais accueil des patients, l’hygiène hospitalière, la mauvaise gouvernance et les actes illicites observés dans les centres de santé public.
« Le syndicat des praticiens hospitaliers, bien qu’il soit un syndicat, veut aussi s’assurer de la qualité des soins dans les centres de santé. Ce projet a pour objectif de former les agents de santé sur l’accueil et de mener des discussions avec les officiels parce que l’accueil ne tient pas seulement compte du personnel », a indiqué Gilbert Agbétoglo (médecin et membre du SYNPHOT).
« L’accueil, comme on le remarque aisément, est tripartite. L’accueil, c’est aussi les infrastructures, c’est aussi le processus qui est mis en place, mais c’est aussi le personnel », a-t-il précisé.
La phase pilote du projet a déjà démarré au CHU SO grâce au financement de la Banque mondiale à travers le projet Service de Santé Essentiels de Qualité pour une Couverture Sanitaire Universelle (SSEQCU).
Une étude menée à travers des sondages et enquêtes effectués au CHU Sylvanus Olympio, auprès des patients et du personnel soignant.
Près de 200 prestataires de soins ont par la suite bénéficié d’un renforcement de capacités sur l’accueil dans tous ses aspects.
« Parlant de l’accueil, il s’agit de renforcer l’existant, de s’améliorer puisque la formation est continue », a souligné Médecin Lieutenant-Colonel Yawo Apélété Agbobli (directeur général du CHU SO).
Pour étendre le projet à tous les centres hospitaliers du Togo, le SYNPHOT a lancé un appel à la mobilisation des fonds aussi bien auprès des décideurs que des partenaires au développement.
Rappelons que le SYNPHOT est le plus puissant Syndicat des agents de santé du Togo. FIN
Chrystelle MENSAH
